Как уволить сотрудника без стресса: шесть правил проведения беседы

25 мая 2017 г.

Увольнение человека — непростая задача. Некоторые руководители привыкают к таким ситуациям и не реагируют на них, но большинство сложно переживает необходимость уволить сотрудника. Приводим несколько советов, которые помогут снизить градус стресса во время неприятного общения и предотвратят эскалацию конфликта

Будьте честными

Конечно, говорить о том, что сотрудник самый ужасный и некомпетентный человек в компании, что вся работа, которую он выполнял, не стоит и ломаного гроша — слишком жестоко, даже если это и правда. Человек, которого увольняют, уже находится в сложном положении, и такие отзывы руководства его просто добьют. Может возникнуть соблазн преувеличить правду, сказать полуправду или даже обмануть "во благо", чтобы успокоить человека, потерявшего источник дохода. Оптимальным вариантом могут быть фразы о том, что он неплохо справлялся со своими задачами, но для роста компании этого не достаточно. Человек, конечно, расстроится из-за потери источника средств, но, хотя бы, не уйдет в депрессию на неопределенный период.

Будьте нейтральными

Важно быть эмоционально нейтральным настолько, насколько вы сможете в такой ситуации. Не стоит быть слишком улыбчивым и доброжелательным, да и холодность с суровым выражением лица не подойдут. Оставайтесь спокойным и приветливым. Вы не должны утешать сотрудника и не пытайтесь это делать. Отпускайте человека с легкостью. Он вернется домой к семье, друзьям, в свою зону комфорта. Еще раз, быть нейтральным — это не значит быть холодным или надеть "покерное" лицо. Будьте милы, но не слишком дружелюбны. Будьте чуткими

Быть чутким, а не сочувствующим. Поймите разницу. Когда вы говорите с человеком, которого увольняете, он сердится или расстраивается. Не отворачивайтесь от него. Поймите его состояние и предложите какой-то выход из ситуации. Например, порекомендуйте рекрутинговое агентство, которым руководит ваш хороший знакомый или посоветуйте компанию, в которую сейчас идет набор специалистов его направления. Просто постарайтесь понять человека. Предложите ему любую помощь и ресурсы, которые обычно ваша компания предлагает уходящим сотрудникам.

Будьте решительными

Убедитесь, что ваш тон и формулировки звучат решительно. Когда вы испытываете неуверенность или беспокойство, ваши слова кажутся менее определенными и дают человеку пространство для маневра, чтобы начать спорить и отстаивать свою правоту. Конечно, далеко не факт, что его попытки увенчаются успехом, но не очень приятная беседа может затянуться и окончиться скандалом.

Действуйте сразу

Не ищите способ отложить неприятный разговор. Чем больше вы будете откладывать, тем сложнее его будет начать. Эта ситуация вызовет беспокойство у сотрудника. Некоторые исследования говорят о том, что человек заранее знает, когда его собираются уволить. Откладывание разговора усложняет весь процесс и повышает уровень стресса у всех участников. Как только вы приняли решение, сразу действуйте.

Привлекайте свидетелей

Каждый раз, когда кто-то уходит, все должно делаться с уважением и конфиденциально. Желательно привлекайте кого-то из других руководителей, которые будут выступать в качестве свидетелей. Бывают ситуации, когда увольнение заканчивается разбирательством в суде. Выбирайте человека, который будет выше по рангу, чем тот, которого увольняют. Это снизит уровень смущения и недовольства во время беседы.
 

Комментарии

Еще никто не оставлял комментариев к данному материалу.

Добавить комментарий



Похожие статьи

  • Женской карьере вредят не дети, а мужья 11 октября
    Женской карьере вредят не дети, а мужья
    Один из самых вредных мифов о материнстве – миф о том, что дети погубят вашу карьеру. Женщинам внушают, что им придется выбирать между детьми и работой. Что они проведут самые продуктивные годы своей жизни, жонглируя обязанностями и пытаясь удержать баланс.
  • Все заново: как влиться в коллектив на новой работе 2 октября
    Все заново: как влиться в коллектив на новой работе
    Если вы сменили работу – совсем скоро придется вливаться в новый коллектив. А это значит – все начинать заново, налаживать новые связи и отношения. Немного страшно, правда? Если вы хотите как можно быстрее стать своей и понравиться коллегам и начальству – прочитайте нашу статью и ничего не бойтесь.
  • Мультимедийные презентации и их роль в развитии бизнеса 11 сентября
    Мультимедийные презентации и их роль в развитии бизнеса
    Одним из самых зрелищных способов показа новой продукции, бизнес плана или стратегии развитии компании в данный момент являются мультимедийные презентации. Они позволяют эффективно донести до партнеров и сотрудников всю необходимую информацию в понятном им виде.
  • ТОП 3 идей бизнеса для женщин на дому 25 августа
    ТОП 3 идей бизнеса для женщин на дому
    Ну кто из нас не мечтает работать «на себя»? Кого из нас не прельщает возможность самостоятельно планировать рабочий день? Разве вам не хочется иметь свободных график? И, конечно, кто же откажется от возможности свободного выбора периода отпуска и его длительности?
  • Как организовать продуктивный рабочий день? 6 августа
    Как организовать продуктивный рабочий день?
    Одна из распространенных проблем фрилансеров и офисных работников – неумение организовать свой рабочий день. Последствия проявляются в том, что даже при 10-часовом рабочем дне не наблюдается повышение продуктивности. Правильная организация выполнения задач позволяет экономить время и силы, повышать эффективность труда.
  •    Какие квартиры выгодней покупать для последующей сдачи в аренду 18 июля
    Какие квартиры выгодней покупать для последующей сдачи в аренду
      Финансовый и политический кризис временами дает о себе знать. Ощущается он практически во всех отраслях  промышленности и экономики в целом. Не смог он не отразиться и на рынке недвижимости. Ни для кого не является секретом, что покупательская способность у населения резко снизилась.
  • Подруга-Босс, Что делать если она главнее 18 июля
    Подруга-Босс, Что делать если она главнее
    Психолог Бэн Микаэлис расскажет как быть в такой непростой ситуации-когда твою подругу назначили боссом.
  •  Ситуация на рынке вторичного жилья 15 июля
    Ситуация на рынке вторичного жилья
         Ни для кого не секрет, что рынок недвижимости является индикатором экономической ситуации в стране в целом. Свои сбережения граждане инвестируют в недвижимость, тем самым способствуя росту экономики. 
  • Как правильно вести себя на работе? Советы и рекомендации. 19 июня
    Как правильно вести себя на работе? Советы и рекомендации.
    Часто, мечтая об успешной карьере, люди работают на износ, не достигнув желаемого. А иные выполняют свои обязанности легко, двигаясь  вверх с потрясающей быстротой. Почему так происходит? Всё дело в том, что успех зависит не только от тяжёлого труда, но и от знания, как правильно вести себя на работе, чтобы расположить к себе людей.
  • Что важно учесть при покупке квартиры 24 мая
    Что важно учесть при покупке квартиры
    Ни для кого не секрет, что покупка квартиры – событие радостное и долгожданное. Но всю радость приобретения опечаливает довольно сложный и затратный процесс. Тут есть два варианта: приобрести недвижимость через агентство либо же своими собственными силами.